Termos de uso, entrega e reembolso

Última atualização: 25 de setembro de 2026.

Quem somos

A Eternizada é um serviço da Luxfy, com endereço na Rua Carlos Roberto de Melo, 475, Hortolândia, São Paulo, CEP 13186-604, Brasil. Contato: contato@luxfy.pro.

O que você compra

Uma música personalizada, criada com carinho a partir da história que você conta, com o nome e os detalhes de quem você quer homenagear.

Antes de pagar, você ouve de graça uma prévia com o nome da pessoa homenageada e decide se quer liberar a versão completa.

Preço e pagamento

O preço aparece na sua moeda antes do pagamento. Aceitamos cartões Visa e Mastercard, Apple Pay e Google Pay (e Pix no Brasil). O seu banco pode cobrar uma tarifa por compra internacional.

Entrega

Logo depois do pagamento, a música fica disponível na página do seu pedido e o link chega no seu e-mail: 2 versões em MP3 e, no pacote completo, o vídeo com a letra. Os arquivos ficam disponíveis por 6 meses: baixe e guarde uma cópia.

Direito de desistência e reembolso

A música é um conteúdo digital feito sob medida e entregue na hora. Ao pagar, você pede a entrega imediata e reconhece que, depois que a música é entregue, perde o direito de desistência (quando a lei do seu país permite essa dispensa). Se a lei do seu país garantir um direito de arrependimento que não possa ser dispensado, ele será respeitado.

Se houver uma falha nossa (arquivo que não abre, nome errado por erro nosso ou música que não foi entregue), fale com a gente em até 7 dias: corrigimos ou devolvemos o valor.

Uso da música

A música é para uso pessoal: você pode ouvir, dar de presente e compartilhar com família e amigos e nas suas redes sociais pessoais. Não é permitido revender nem usar comercialmente.

O que não aceitamos

Pedidos que imitem artistas reais, usem letras de outras pessoas, ofendam alguém ou tenham conteúdo ilegal podem ser recusados.

Seus dados

Veja como tratamos os seus dados na Política de Privacidade.